我爱销售2008的博客

“雅虎”今年到湖北省人才市场招聘大学毕业生，因为问应聘者“扫地愿不愿意”而惹恼了不少人。一自称“可以胜任任何职位”的女生愤然离席，然后又折回来怒斥招聘人：“你们对待大学毕业生如此无理，肯定招不到人才！”一读者投书媒体，称“招聘有明确的目标。一个希望做白领或蓝领的求职者，不希望招聘方提供其他无关职位”，招聘者作为知名企业，以强势压弱势，跨越了“文明招聘”的底线。 　　我一朋友看完这封读者的抗议信，也很愤然，理由却是相反的：大学生怎么就不能扫地？在国内招聘，问一下这个问题非常有必要，人家企业也许吃过苦头。 　　为什么这么说？因为她1992年有过一段经历。那年她考完托福GRE，正在北京等着美国大学的录取消息。因为她一直没有工作，此时已经“弹尽粮绝”，便仗着两门外语本事，到一个日本的小公司应聘就职，月薪千元。干了20天，耶鲁的录取通知来了，于是立即辞职，拿了700元走人。 　　然而这20天的经历，却让她大开眼界。那家小公司刚刚进北京，还处于布置办公室的阶段，不用说扫地、搬箱子、擦玻璃，什么事情都得干。可是雇佣的五六位员工中，毕业不久的大学生却觉得干这种杂事委屈，特别是有位北大中文系出身的小伙子，总觉得自己是个大才子，在老板盯着的时候还搬箱子，但一看见我这位朋友走过来，把箱子放下就走，意思是“这不是我干的事情，你得给我抬”，连基本的绅士风度都不讲。我这位朋友当年以浙江省外语类前几名的成绩考进了复旦外文系，要数优胜记略，大概是这些人里最辉煌的。不过，她从小是个黑五类，由外婆含辛茹苦地带大。小时候外婆给她讲过一个故事，对她一生影响甚大：一个仆人被东家解雇了，和女主人结完账，在拎着包裹悲哀地走出门时，看到一个扫把倒在地下，就本能地将之扶起来放好。女主人看了大为感动，马上把她留下来。据这位朋友讲，当时她就凭着这样的伦理，有什么事情干什么，不去计较。不过她是这几个年轻人中唯一能讲日文的。很多事情要靠她来对付。可办完事回来一看，办公室收拾得没有一点样子，几位大爷在那里无所事事。老板近乎哀求地对员工说：你们怎么不着急？你们难道不知道新买来的家具都要一尘不染吗？ 　　1992年的职场还没有进入独生子女时代。那些中国雇员，其实也非常想讨好老板。但是有些基本观念就是改不过来，缺乏干活的本能，没人盯着，杂事就没人做。许多招聘单位喜欢要创业性的人才。而越是创业，越是什么都要干，你就不能指望有专职清洁工或秘书。当时那个日本老板，看中国员工不抬家具，自己西装革履地也得去抬，总不能看着自己刚刚开始的事业倒掉吧？在美国招聘白领，大概很少有问你愿不愿意扫地的，因为大家该扫地时一般都会扫。你要是雇一些中国的大学生，那就难说了，大学生扫地不是受惩罚，就是别有用心。记得我当年大学毕业刚刚参加工作，每天早来半个小时打扫办公室。坚持了一个月，一位同事终于坦率地问：“小薛，你是不是想入党呀？”弄得我哭笑不得。所以，真要雇一批大学生，大家不想入党或已经入了，上面的场景很可能出现。同事之间彼此推诿，谁也放不下架子干粗活。雇主要有这样的经历，招人时当然要事先问一下。 　　为什么中国的大学生这么受不了“扫地”之辱，美国学生相对而言就无所谓？我看其中有几个原因。 　　首先，美国人从小打工。包括一些中高等阶级的子弟，十三四岁就开始打工，一直到大学毕业找到工作，他们把干杂事视为理所当然。特别是刚刚出道的大学毕业生，更觉得自己要从给人打下手起家。比如你要问一个女孩子能否做些端茶倒水清洁卫生的工作，对方大概会甜蜜地回答“当然可以”。然后还给你摆一大堆资历，说自己上学时怎么在餐馆打工，刷锅洗碗端盘子什么的样样在行。一位普林斯顿毕业、后来当了好莱坞制片人的富家女还半开玩笑地告诉我，她最喜欢端盘子，因为一天到晚对人笑，笑得自己也挺高兴。同时也可想而知，有很多这样的人在端盘子，人们对端盘子的人也就不敢小看。 　　第二个原因，就是美国的通识教育。大学首先以培养一个完整全面的人为目标。学生毕业后，自我意识中也把自己当成一个走向生活的人：逢山开路，遇水搭桥，碰到什么问题解决什么问题，该扫地就扫地，该编软件就编软件。我们这里的专业教育，培养出来的人专业意识压倒人的意识：你让我扫地？你怎么也不看看我是学什么专业的？这不是浪费人才，侮辱人吗？所以尽管上面那位大学生声称能够胜任任何职位，扫地却能让她火冒三丈。我们的读者也跟着愤怒，指责招聘单位以“其他无关职位”污辱大学生。你怎么能说生活中碰到的事情与你“无关”呢？ 　　大学的普及，就是大学平民化的过程。如果大学生连“普通劳动者”这样的身份都无法接受，那也就不要指望找工作了。最近一些国际咨询公司调查表明：中国虽然每年有大量大学生毕业，但白领短缺严重，有些跨国公司因找不到人才甚至被逼得考虑撤资。我那位朋友工作20天后，就看出了这一点：那个日本小公司，守着不干活的员工也不敢解雇。因为除了他们，还能雇谁？可见，目前只抱怨大学生找不到工作，未免是一面之词。有心人不妨问问高端的企业，有基本工作伦理的可雇的大学生，究竟有多少？

摘要： 摘自：《环球财经》 作 者：梁志坚 姚岚 虽然教练技术还没有像“六西格玛”等管理工具那样被企业广泛应用，但目前正在形成一股新的管理热潮，并成为企业参与国际竞争的新利器。